Мне часто задают вопрос, – какой стиль продаж выбрать для наших сотрудников? Или, - какой метод продаж подойдет мне? При этом обилие терминов и названий стилей поражает разнообразием и оригинальностью: «консультативные продажи», «жесткие продажи», «прямое воздействие», «непрямое воздействие», «боевое айкидо», «монголо-татарское ушу»…
Давайте попробуем разобраться...
Чтобы вы сказали, если бы я раскрыл вам один универсальный метод, который вы смогли бы применять практически во всех видах продаж?
Я полагаю, вы не будете против, не так ли? Сегодня речь пойдет о методе «четырех волшебных вопросов!»
Этот метод особенно хорош в тех случаях, когда приходится встречаться с клиентом совершенно не подготовленным. Обычно в таких ситуациях многие торговые агенты начинают нервничают и чувствуют себя неловко, так как не знают, как вести разговор.
Так вот чтобы избежать таких ситуаций и не упасть лицом в грязь, пользуйтесь четырьмя волшебными вопросами.
Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Невербальным поведением управляют в основном бессознательные процессы, частью которых являются привычки, автоматические действия, о которых просто «некогда и незачем думать».
Если вы занимаетесь продажами, возможно, вы знаете, что такое Эффективные Методы Продаж. Полагаю каждый «продавец», которому «не плевать» на работу и который обдуманно пришел в этот бизнес, ищет эти методы. Ищет методы, которые позволят увеличить продажи.
Сегодня я хочу показать и разобрать основные этапы при заключении сделки. Мне еще не приходилось заключать хорошую сделку, минуя какой-либо из этапов. И если вы теряетесь и не знаете, как действовать на каком-нибудь одном этапе – вы неминуемо развалите всю сделку.
Процесс продажи – это своего рода механизм, эффективность работы которого, зависит от функциональности каждого отдельного элемента.
